近日，川渝等地市民反映稱，新換燃氣表后燃氣費用一路飆升，質疑燃氣公司表里不一，目前重慶市政府已經組織多個部門成立聯合調查組對重慶燃氣集團、凱源燃氣等相關企業做出調查，成都相關部門并沒有對這起事件做出統一回應，不過部分縣區級別的市場監督管理局表態稱，目前正在對相關的投訴線索收集調查，此次事件當中天然氣的異常收費成為引起人們關注的焦點，燃氣作為現代居民生活的必備品，出現如此明顯的費用異常問題讓很多普通民眾難以接受，這類現象該如何維護民眾的合法權益。

北京恒都律師事務所律師陳宏達在接受記者采訪的表示，根據我國民法典的相關規定，用氣人應當按照國家的相關規定按時支付燃氣費用，經過催告之后，用氣人仍舊不在氣合理期限支付燃氣費用和違約金，供氣人可以終止供氣，如果用氣人一直以來按時履約，燃氣表的計量數據被合理懷疑有誤，根據民法典的規定，用氣人暫停繳費屬于合理的，供氣單位不得貿然終止供氣。

往常也出現過普通民眾遇到異常燃氣費用并拒絕繳費的問題，通過梳理往期的案例來看，部分燃氣公司會通過訴訟手段追繳欠款，不過燃氣公司要提供證據，證明異常上升的費用是在收費的合理范圍內，不過這些證據想要讓法院采信并不容易，另外一種就是燃氣公司通過中止供氣的方式催促用戶繳費，如果用戶對燃氣公司此項決議提出民事訴訟，法院將會根據民生服務的特殊性考慮，支持用戶繼續供氣的訴求。

燃氣供應屬于民生領域的公共服務，如果出現供氣異常問題，居民用戶可以根據我國行政訴訟法的相關規定發起行政訴訟，燃氣經營者和燃氣管理部門不得以停止供氣的方式來逼迫當事人繳納燃氣費用，居民也可以向反壟斷執法機構舉報，如果燃氣經營者涉嫌濫用市場地位，高價銷售燃氣，反壟斷執法機構將會依法沒收違法企業違法所得，并對其處以罰款。