我國ZF部門的熱線電話非常的多，每種熱線電話都可以幫助解決人民日常生活中遇到的一些問題，功能也是多種多樣，所以大家有什么問題都可以撥打相應(yīng)的熱線電話進(jìn)行咨詢求助，但有不少朋友打12315投訴后悔了，這到底是什么原因，就來我們來一探究竟。

打12315投訴后悔了

許多朋友在打12315的時(shí)候發(fā)現(xiàn)并不能很好的解決問題，只能提供一些建議，于是有許多朋友感到失望，覺得還不如不打，甚至有些人性子太急還可能發(fā)生爭執(zhí)，所以不少人打12315后悔了，覺得12315并不像想象中的那么有用，無法幫我們解決那些惡劣商家。

消費(fèi)者協(xié)會其實(shí)本來就沒有過大的權(quán)能，它所能做的最多的事情就是曝光商家的不良行為，而沒有辦法直接給商家進(jìn)行懲罰的，畢竟12315不是行政單位，就算是很惡劣的商家，也只能幫忙去協(xié)商、曝光或者向ZF機(jī)構(gòu)舉報(bào)，如果商家沒有達(dá)到ZF機(jī)構(gòu)的處罰標(biāo)準(zhǔn)，那么實(shí)際上315也是很難對其有什么作用的。

不過12315也不是完全一點(diǎn)用沒有，目前的315是掛在工商局的，所以只要是性質(zhì)比較惡劣的情況，聯(lián)系315還是可以得到不錯(cuò)的解決辦法的，一般只要是商家犯了原則性錯(cuò)誤，315聯(lián)合ZF機(jī)構(gòu)就會對其進(jìn)行懲罰，讓百姓的權(quán)益得到保證，維護(hù)公平公正的市場經(jīng)濟(jì)秩序。

一般在遇到自己合法權(quán)益受到侵害后還是可以撥打12315進(jìn)行求助的，工作人員會很細(xì)心告訴受害人解決辦法，如果受害人自己解決不了，還會派人前來協(xié)商，如果商家問題很大，還會幫受害人提供法律咨詢等幫助。不過也不能隨隨便便打熱線電話，如果去戲弄工作人員是會受到非常嚴(yán)重的懲罰的。